Ни учет полных затрат, ни дифференцированный учет не подвергаются воздействию поведенческих факторов. В учете же по центрам ответственности эти факторы играют решающую роль. Таким образом, в процессе управленческого учета наряду с экономическими соображениями важны и поведенческие.

В частности, необходимо учитывать мотивационное воздействие различных практических действий. Целью создания системы управленческого контроля должно быть достижение конгруэнтности целей, соответствия между действиями менеджеров в своих личных интересах и действиями, направленными на удовлетворение интересов всей организации. Издержки, величина которых изменяется при определенных условиях и может быть отличной от той величины, которая была бы при других условиях, называют дифференцированными.

Они включают в себя только те элементы себестоимости, которые являются различными при различных условиях. Учет таких издержек получил название дифференцированного. Информация о полных издержках предоставляется непосредственно системой учета себестоимости, которая создается для измерения и представления данных о полных издержках на регулярной основе.

Системы для сбора данных о дифференцированных издержках не существует. Необходимые статьи этих издержек открываются для проведения анализа по каждой конкретной проблеме.

Если система полных издержек собирает информацию об имевших место издержках, т. е. она отражает издержки такими, какими они были, то дифференцированные издержки всегда относятся к будущему. Они предназначены для того, чтобы показать, какими будут издержки при определенной модели поведения.