Игнорирование непрошенных советов: «Он считал, что должен справиться…

Стиль управления Стива был таков, что люди платили ему за него несокрушимой лояльностью. Среди других топ-менеджеров он был, пожалуй, единственным, кто помнил о днях рождения секретарш или посылал подарок сотруднику по случаю свадьбы его дочери.…

Умение слушать как основа успеха

Рассмотрим пример Стива, который стал одним из двух вице-президентов компании, где он проработал почти всю свою жизнь. Он был жестким, надежным, лояльным и трудолюбивым работником. Коллектив высоко ценил его как человека, который своим успехом был…

Умение слушать как основа успеха и другие ключевые…

Как указывал Роджерс, основным препятствием для эффективной коммуникации является стремление людей оценивать и судить о словах другого человека до того, как тот закончит говорить. Наша способность слушать также резко снижается в условиях эмоционального напряжения. А…