/Новая философия работы с рекомендациями

Новая философия работы с рекомендациями

Первый шаг к тому, чтобы избежать пяти описанных выше ошибок — это систематическое осмысление процесса работы с советами и рекомендациями, результаты которого позволят выстроить более полную теорию использования консультативной помощи. Для этих целей в данной главе будут кратко сформулированы философия и основные принципы, с помощью которых можно провести разграничение между различными типами рекомендаций и советников. После этого мы рассмотрим качества и навыки, характеризующие людей, наиболее грамотно пользующихся консультативной помощью, а также факторы, определяющие успешное использование рекомендаций.

В конце главы мы подвергнем основные принципы работы с советами и рекомендациями более глубокому анализу, а последующие главы дадут возможность тщательнее рассмотреть три других вышеуказанных компонента правильной работы с рекомендациями.